Penjualan Tiket Menghilang, AirAsia Meninggalkan Traveloka

Mulai hari ini, yang ingin membeli tiket AirAsia melalui aplikasi Traveloka dijamin tidak akan bisa menemukan tiket yang dicari. Pasalnya, AirAsia meninggalkan Traveloka dan tidak akan melakukan penjualan tiket ke semua rute domestik dan internasional melalui Online Travel Agent (OTA) tersebut secara permanen.

Keputusan AirAsia meninggalkan Traveloka tidak bisa dilepaskan dari insiden hilangnya penjualan tiket maskapai asal Malaysia tersebut selama dua minggu terakhir.

Image credit: @wonderpeach

Dalam keterangan tertulis, Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan mengungkapkan hilangnya penerbangan AirAsia dianggap telah mencederai kerja sama dengan Traveloka. Pihak Traveloka juga disebutnya tidak menunjukkan itikad baik dan menolak memberikan penjelasan resmi meskipun pihak AirAsia telah beberapa kali mencoba meminta klarifikasi. Menurut Dendy, hal ini menunjukkan dengan jelas sikap diskriminatif dan berat sebelah oleh Traveloka.

“Oleh karena itu, sebagai bentuk solidaritas, Air Asia secara grup menarik penjualan seluruh tiket AirAsia dari Traveloka efektif mulai saat ini,” tegasnya dalam pernyataan secara tertulis.

Namun, masih dalam keterangan tertulisnya, tiket penerbangan AirAsia masih tersedia di Online Travel Agen (OTA) lainnya. Pihak AirAsia juga menyarankan kepada semua calon pelanggannya untuk melakukan pembelian langsung tiket penerbangan langsung di situs dan aplikasi mobile AirAsia.

Traveloka memberikan tanggapan

Menanggapi keputusan AirAsia meninggalkan Traveloka secara permanen, salah satu startup Unicorn asal Indonesia langsung memberikan tanggapannya.

Melalui PR Director-nya, Sufintri Rahayu, pihak Traveloka berniat mencari solusi terbaik dari persoalan yang terjadi sejak bulan lalu tersebut, mengingat perusahaan ingin kerja sama dengan seluruh stakeholders terus berlanjut. Sufintri juga menyebut pihaknya menyayangkan keputusan AirAsia meninggalkan Traveloka secara permanen.

Image credit: @yj_shoots

“Sebagai komitmen Traveloka dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan, saat ini kami terus berupaya agar pelanggan dapat kembali menikmati pilihan maskapai yang selama ini tersedia,” ujarnya.

Ditambahkan Sufintri, pihak Traveloka masih ingin mengajak berdialog pihak AirAsia untuk mendapatkan solusi terbaik.

“Kami telah meminta waktu untuk berdialog dengan Air Asia sejak akhir pekan ini agar mendapatkan solusi terbaik untuk kedua belah pihak,” kata Sufintri seperti dikutip dari Detik.

Baca juga: Maskapai Ini Layani Booking Tiket Pesawat Melalui Facebook

Nah, kamu punya tanggapan atas keputusan AirAsia meninggalkan Traveloka ini?

Brand Managers!

Ingin melihat merek atau bisnis kamu di website kami?

Hubungi kami sekarang

Berlangganan Milis TripZilla

Dapatkan tips dan berita travel terbaru!

Rekomendasi Artikel

Kebijakan Baru Pengajuan Visa Ke Oman Melalui Portal Online

Visa ke Oman tak lagi didapatkan dengan sistem Visa on Arrival (VOA), lho! Ada cara khusus mendapatkannya jika ingin ke Oman. Pengen tahu? Cek di sini, deh!

Museum HYBE INSIGHT Dibuka 14 Mei, RM BTS Akan Jadi Pemandunya!

Sukses dengan prestasi yang mendunia dari boygrup asuhannya BTS, BIGHIT yang kini telah resmi berubah nama menjadi HYBE akan membuka museum bernama HYBE INSIGHT di Yongsan, Korea Selatan. HYBE INSIGHT ini rencananya akan dibuka untuk umum pada 14 Mei mendatang. “We Believe in Music” adalah konsep yang diangkat oleh museum ini dimana pengunjung akan diajak […]

Pas Buat Traveler, Perusahaan Ini Tawarkan Perangkat WiFi Tanpa Kartu

Kini kamu bisa mengunjungi daerah yang belum terjangkau jaringan fiber optic dan tetap terkoneksi dengan intenet dengan perangkat WiFi tanpa kartu ini.

Artikel Terbaru

Hotel Di Ho Chi Minh City, 14 Pilihan Penginapan Yang Cozy

Hotel di Ho Chi Minh City ini bisa jadi pilihan seru untuk akomodasi liburan di Vietnam.

Wisata Hanoi, Aktivitas Menyenangkan Untuk Kunjungan Pertamamu

Kamu akan mendapatkan pengalaman yang sepenuhnya baru jika liburan ke Hanoi. Tak percaya? Well, kamu harus merasakannya langsung!

Hotel Di Hanoi Untuk Akomodasi Dan Penginapan Liburan Kamu

Sudahlah instagramable, hotel di Hanoi dalam daftar ini juga relatif terjangkau!